在企业数字化进程不断深入的今天，众多核心业务系统虽已覆盖生产运营全链路，但海量事件日志沉睡于各类系统中，成为未被挖掘的“暗流程”。近日，零壹视界高级咨询顾问张振宇与平安科技相关领导围绕智能化流程挖掘展开深入交流，并达成初步合作意向，以流程挖掘与AI对话技术共启流程运营“自愈时代”。
在此次沟通中，零壹视界与平安科技聚焦于集团级“流程数字化底座”建设，整合承保、理赔、采购、财务等8大核心系统的日志数据，通过“流程挖掘+ChatBI”融合分析，实现对控制流、资源分配、角色协作等多维度的深度洞察。不仅将日志变为“看得见的流程图”，更精准识别瓶颈节点、生成可落地的优化建议，真正让流程“可监控、可预警、可自愈”，达成“1分钟定位异常、1秒推送建议、1键下钻数据”的敏捷运营目标。其创新引入自然语言交互，员工只需提问如“本周哪类案件退单最多？”，3秒即可获取问题节点、责任部门与解决方案。流程挖掘从此“可对话”、易使用。
零壹视界始终致力于以数据智能技术赋能企业流程再造与运营升级。本次与平安科技的合作，是我们推动流程挖掘技术迈向“平民化、实时化、自愈化”的关键一步。未来，我们将继续助力更多企业“看见流程、读懂流程、优化流程”，构建真正智能、韧性、可持续的运营新生态。
